同志们：为提高县长电话网络单位工作人员综合素质，规范电话受理和“网上信访”（县长信箱）程序，县信访局组织全县18个镇乡街道和18个重要部门的县长电话网络单位工作人员进行
培训，这对我们网络单位工作人员来说非常必要，也非常重要。今天，我们邀请到了宁波市信访局市长电话受理处专家（副处长隋军）到我县讲课，我代表县信访局、代表县长电话网络战线上的全体工作人员向宁波市信访局市长电话受理处专家表示衷心的感谢和诚挚的问候，同时希望我们广大工作人员要充分珍惜这次难得的培训学习机会，认真听课，认真领会，确保培训效果。借此机会，我也想对网络人员培训工作，谈几点认识供大家参考。一、认清形势，提高认识建设一支高素质的网络队伍，是学习实践活动的要求；是提高县长电话工作效率的需要，也是时代发展的需要。指出：“信访工作是为人民群众排忧解难的工作，也是构建和谐社会的基础性工作。在当前社会矛盾多发的情况下，信访问题是回避不了...