随着金融体制改革的纵深发展和国际金融的日益全球化，农行的改革与发展取得了巨大成就，同时也存在着一些问题。面对成就与问题，需要我们以理性的眼光来看待农行的改革与发展，努力构建起一个和谐的
银行，为农行的持续、健康、协调发展做出积极的努力。一、构建和谐农行势在必行构建和谐农行既是我国社会主义社会发展的客观要求，也是落实党中央提出的构建社会主义和谐社会目标任务在农行改革发展中的具体化，更是农行深化改革与发展的客观要求和自身发展的内在需要。这对做大、做强农行，做精银行业务，提高农行核心竞争力，确保农行持续、健康、协调发展意义重大。（一）构建和谐社会的客观要求。党的十六届四中全会《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》，从加强党的执政能力建设的角度，明确提出了“构建社会主义和谐社会”这一重大战略任务。构建和谐的社会主义社会是一项崇高而伟大的系统社会工程，需要全国上下不同行业、不同部门、不同企业的齐心协力和不断努力才能实现。当前，各行各业正在为积极构建和谐社会而奋斗。农行作为整个社会的一个“组织细胞”，与其密不可分。社会的“大”和谐是由众多行业、部门、企业的“小”和谐来共同组成。如果这些行业、部门、企业发展不和谐，则社会这个“大”和谐也很难奏出和谐的音符。社会兴，则农行兴；社会衰，则农行衰。二者一荣俱荣，一损俱损。农行的改革与发展既需要和谐社会这一“大环境”，同时也更需要农行自身的和谐这一“小环境”。农行作为四大国有商业银行之一，对我国社会主义的建设具有举足轻重的作用，有责任也有义务为构建和谐社会做出自己应尽的努力。（二）确保农行自身快速健康发展的需要。要围绕“质量、效益、
安全”三大主题，转变增长方式，强化风险管理，提高农行可持续发展能力。农行“四起三落”的实践证明越是改革、发展的关键时期，就越需要一个安定、稳固、有序的和谐环境。2005年作为农行在改革发展中关键的一年，业务经营中已取得成果需要进一步巩固，各项改革与发展的一些重大举措将相继出台并需要我们加以认真落实，而这些都离不开一个和谐的农行来作保障。（三）参与同业竞争的需要。全球经济一体化的格局趋势越来越明显，尽管农行现在还是国有银行，但国有独资这一形式已经被股份制改革所洗礼。中行、建行均已完成股份制改造，在这种情形下，农行股份制改革的步伐也越来越近。以我国目前任何一家商业银行，不管是国有银行还是股份制银行，在竞争中均不能说具有明显的优势，其实力更不能与外资银行单独相抗衡，农行想要在银行同业竞争中站有一席之位，就必须以农行的整体合力参与同业竞争，长久保持这种整体合力来构建一个和谐发展的农行来做支撑。二、构建和谐农行目前存在的主要问题。尽管农行的改革已取得重大成就，但也存在着一些不和谐因素，主要表现在以下几个方面：（一）收入分配存在不合理的因素，影响着农行的和谐发展。员工收入分配的公平与否可以说是造成不和谐的实质。目前，农行实行的是一级法人，由总行领导一级分行，一级分行领导二级分行，二级分行下辖县级支行，县级支行管辖分理处（营业所）级基层营业网点，形成了一个庞大的经营机构，造就了总行与省分行之间、省分行与二级分行之间、二级分行与县级支行之间各自利益关系、分配方式等方面存在着一些不协调因素，尤为在薪酬收入方面突出。在薪酬方面，按劳分配，多劳多得，作为一个分配原则，应该很好地坚持，但相对于农行机构众多、岗位复杂、地域差异等因素而言，没有一个科学合理的“量”化标准，真正实现这一原则还存在一定困难。但如果在员工收入分配上得不到合理解决，势必将会影响农行的和谐发展。（二）员工思想的不统一，影响着农行的和谐发展。职工思想统一与否，是一个企业内部和谐与否的主要表现。国家在建设和谐社会主义社会的进程中，为什么要把“高举邓小平理论伟大旗帜，以‘三个代表’重要思想”作为指导思想和行动的指南，其实质就是要让全国人民始终将其作为各自行动的航向，把思想高度统一到建设社会主义和谐大环境中去。我们农行在构建和谐的发展环境同样需要全行上下的高度统一，把思想统一到一切“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的经营指导思想上来，做到“行兴我荣，行衰我耻”。（三）局域发展不平衡因素，影响着农行的和谐发展。从地域上看，农行以长三角、珠三角、东南沿海等地区的业务相对发展较快，经济效益高；而其它地方相对来说，则发展较慢。就是同在东南沿海地域范围内，也存在着众多发展的不均衡表现。国家要进行西部大开发，就是因为西部经济不发达，发展滞后，影响了东部，牵掣了全局的均衡发展，以至于影响了综合国力的提升。如果，农行不能从全局达到均衡的发展，各局域不能达成相辅相成，相得益彰，而是形成一方对另一方的牵掣，长此下去，势必会削弱农行的整体合力，影响农行的整体发展水平与进度，必将对农行的综合竞争实力产生不利影响。（四）产品与业务结构不合理，影响着农行的和谐发展。产品结构和业务结构的合理与否，对吸引顾客和提高自身竞争实力具有至关重要的意义。目前，农行的利润收入仍然主要依赖于存、贷利差收入，尽管农总行提出要“做大做强中间业务，把农行办成国内最大的零售银行”，但作为国外银行的收入增长大头的中间业务在农[1][2][3]行才暂露头角，仍然只是利润增长的辅助增长点，还形不成当主营业务的气候。这势必使资产质量相对低下的农行缺乏加速发展的助推力。三、对构建和谐农行的几点看法和谐的农行应该是一个充满活力又富有秩序的，其本质特征是以人为本，科学发展，全面进步，稳定有序，团结友爱，充满活力，要求诸要素间相互兼容、相互依存、稳定有序、协调运作、共同发展；同时也要求银行员工各尽其能、各得其所、充满创造活力，做到利益关系有效协调，实现农行改革发展稳定的有机统一。是要做到如此，就需要我们积极消除不和谐因素，采取科学、合理、有效的措施，营造一个和谐的平台，为加快有效发展创造条件。第一，在发展中求和谐。“发展是硬道理”。对于农行也不例外，纵观国际国内形势，严峻的现实已经容不得我们有片刻的歇息。我们必须抓住稍纵即逝的有利时机，加快自身发展，在改革与发展中不断创新机制，不断自我完善，不断超越自我，努力消除不和谐因素。一方面通过自身的发展求得内部和谐，实现发展规模与效益的统一，加大压降力度，做大做优各项业务，形成“船大好冲浪”；另一方面是打好“公益牌”，在费用可控范围内积极开展社会公益活动，向社会履行责任，让更多的舆论宣传聚焦农行的发展，以便更好地求得发展的良好外部环境，实现持续健康的发展。第二，在理顺收入中求和谐。美国心理学家马斯洛的需要理论告诉人们：人的第一层次需要为包括薪水、各种福利等项内容的生理需要。这个理论就要求我们农行必须理顺薪酬分配关系，满足人们的第一层次需要。随着社会经济的发展以及民众的民主法制意识的提升，人们的公平意识要求越来越强，客观上要求我们必须实现公平的收入。这主关系到全国农行50多万名
干部职工的切身利益。这便要求我们必须采取切实有效的措施，合理地调整分配格局，精心测算，合理界定，既坚持按劳分配，又要兼顾公平，努力协调好各方面的利益关系，主要是不同层次间的，还有不同岗位间的各方面的利益关系，使我们的综合绩效考核办法在实际运作中，更加科学、合理和坚实有效。第三，坚持以人为本，在核心上求和谐。一个企业的和谐与否关键看人与人之间是否和谐。在一个单位内，具体表现为：领导班子的和谐、干部职工的和谐以及职工之间的和谐。领导班子的和谐是前提，领导班子成员间如果互相拆台，相互猜疑，谋人不谋事，构建和谐企业、推动企业发展就是一句空话。干部职工的和谐是关键，干部职工如果关系紧张，当干部的给职工穿小脚，当职工的则经常顶撞磨洋工，本科室（部门）就无法正常开展工作，企业的发展步伐就会受阻放慢。职工之间的和谐是基础，职工之间如果纠纷不断，三天两头吵嘴打架，各行其是，自由散漫，那么企业也不成企业，如同一盘散沙，一事无成。所以在构建和谐农行中要把握核心，做到尊重人、关心人、依靠人、发展人和为了人，牢牢坚持以人为本。一是要在民主管理中求和谐。农行的民主管理主要是指职工参加农行的经营管理。它可以让众多的职工积极参与到农行的经营管理当中；它可以增加工作的透明度，增强决策的科学性。我国一贯重视职工参与企业经营管理，邓小平同志曾指出“为了实现四个现代化，我们所有的企业必须毫无例外地实行民主管理，使集中领导和民主管理结合起来。”。农行员工作为农行的“主人”，如何让他们积极参与企业的经营管理，更好地发挥“主体人”作用呢？作为民主管理的形式可以多种多样，参与民主管理的方法也可不同，但必须做到单位与员工相互间的诚信。重要的是要坚持以人为本，尊重职工的人格。劳动不分贵贱，工作不分高低，是劳动这根纽带将广大员工联接在一起，“位卑未敢忘忧国”，他们的建议都是对企业的献计献策，不能因为“人微言轻”而置之不理，甚至贬低，他们在人权上是平等，在人格上都应得到尊重。二是要在关心干部职工热点难点中求和谐。农行发展与兴荣离不开广大干部职工，这些干部职工作为农行依靠的对象，他们当中产生的一些带有共性的热点、难点问题既是我们急需解决的主要矛盾，也是我们工作重点。“群众利益无小事”，在深入贯彻“三个代表”重要思想，坚持以人为本，坚持科学发展观的今天，我们农行的各级领导干部都应当带着深厚的感情作好他们的工作，尽心尽力地把涉及他们切身利益的事情办好，让员工感受到我们的农行的各项工作是“为了人”，努力在干部职工当中营造一种和谐的人际氛围。三是要在做好基层稳定工作中求和谐。在各种矛盾交织的情况下，平息纠纷，化解矛盾，作好维护稳定的工作尤为重要，特别是基层的稳定。事实证明，矛盾激化多在基层，基层是维护稳定的基础。这就要求在维护稳定工作中，坚持工作重心下移。目前，应着重做好两项工作：一是要从思想上高度重视，切实解决好本单位、本辖区突出员工思想政治工作，把个别员工的不良思想和行为解决在萌芽状态；二是做好领导干部“下访”活动，深入到职工当中进行“下访”。在“下访”过程中，领导干部应坚持充当理顺情绪、化解矛盾的协调员，体察“民情”为民谋利的服务员，讲解上级行政策和发展战略的宣传员，促进增收、帮“民”致富的导航员。总之，罗马不是一天建成的。构建和谐农行是一项“栽树工程”，不能有急功近利的浮躁心态，要持之以恒，站在立足农行长远发展的高度，把构建和谐农行作为一项系统工程来抓，在工作坚持不懈，不断进取，不求一劳永逸，立竿见影，但求细上一页[1][2][3]水长流，青山长在。br上一页[1][2][3]