同志是营业所一名普通的抄收员，从事抄表工作已有5个年头的她，怀着一颗真心、带着十分真诚、风里来，雨里去，在自己平凡的岗位上却做出了不平凡的业绩。全面沟通，积极促成水费回收。2004年10月，由于抄表线路内部调整，从其他抄收员手中接过了牡丹园小区的抄表收费工作，她发现该小区底商有5户欠费，欠费金额达400余元，于是立即赶往那里，希望可以和用户好好沟通，收回欠费。但到了之后才发现这几家用户已经撤走，没留下任何联系方式，她用电话向物业公司反映情况，但他们却把电话挂断了。在拒绝面前她没有气馁，多次上门，终于找到了物业公司经理，向他说明，用户应该在结清水费、电费后才可离开，作为一个物业公司应该有责任做到这一点，该经理被她认真负责的态度感动了，表示尽快缴清这些欠费。终于，在12月底这5户底商的欠费由物业公司缴清了，她的努力不仅使自己的工作有了进步，更获得了客户的赞扬和认可。诚挚用心，优质服务寻常人家。...