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市场电话问卷工作计划

市场电话问卷工作计划

时间:2012-12-27 19:34:12  [下载该文章]  [会员注册]
如何提高缴费量?;方法一:老客户介绍新客户途径:前三天或五天通过电;电话开始语:您好:我是公司客服中心的工作人员;先生/女生吗?正值年末,我们想做一个简单回访调查;电话开始语:您好,我是西安贝尔公司客服中心的工作;店面或;先生/女生吗?正值年末,我们想做一个简单回访调查;二、回访内容(针对在使用或暂停状态的客户)信息准;1、为方便以后和您联系的准确性,我如何提高缴费量?方法一:老客户介绍新客户途径:前三天或五天通过电话回访问卷形式三天或五天了解市场及客户状态分析后采取电话预约加拜访形式回访目的:借年末时间,通过老客户对系统的使用情况,了解咨询在使用系统过程中存在的问题,以帮助及致谢为话题,鼓励老客户发展新客户。回访问卷:1、针对目前在使用或者暂停状态的用户2、针对清退完后的客户负责人:黄恒梅回访人员:杜艳、黄恒梅回访客户群:所有客户(包括使用及停用和清退的客户)联系店面方式及地址:附表回访...
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