天富供热公司城西营业所2010年首季“开门红”劳动竞赛总结为了确保2010年度城西营业所各项生产指标的完成，根据公司的年度工作部署，城西所紧紧围绕首季“开门红”劳动竞赛的五项内容开展活动，狠抓
安全、管理和生产经营目标不放松，使竞赛活动取得丰硕成果。现就活动情况
汇报如下：一：赛完成和超额完成季度经营指标。城西营业所紧紧围绕“以优质求生存、以服务求发展，向管理要效益”的大营销服务经营理念，结合劳动竞赛和奖励措施，适时推动营销收费这条主线健康发展。全所员工将辖区6个供热服务站当作提升优质服务的窗口，做到文明礼貌用语，认真做好来电话记录，用户来访热情接待，做到事事有回音、件件有着落。为确保按时完成各阶段热费回收指标,营业所将热费指标分解到各服务站,服务站再将指标加以细化、量化到每个收费员,维修人员实行挂牌服务,极力形成以服务站为依托,实现营销功能的全面推进。作为公司的一个大所，西所全年需完成热费收...