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培训业务技能，提升服务水平。每月进行业务技能培训，对图书分类、摆放、包装及服务形象、态度等进行培训，根据个人表现评出“每月服务明星”，由店方予以奖励并在门市张榜公布。2011新华书店先进事迹材料同志，女，年9月出生，本科文化，年在新华书店参加工作。在年三项制度改革中，通过竞聘担任宜春市店中心门市部主任的。自上任以来,始终坚持“为读者找书、为书找读者”的服务方针,开创性地开展门市工作，不断提高门市服务质量，提升服务水平，获得了宜春广大读者的一致好评，门市销售得到了很大的提高。2011年110月门市图书销售码洋240万元，同比增长80%，提前两个月完成了店方下达的全年任务，取得了优异的成绩，在广大职工中起到了很好的表率作用。一、改善服务，不断提高服务读者水平同志从到中心门市部工作的第一天起...