银行职员年终个人总结转眼间，2009年已经结束，下面我将2009年工作情况总结如下：为了实现用户满意至上，我保证每天提前做好准备工作，做到准点开门、满点服务，同时我时常牺牲个人休息时间到公司上办理各种业务，主动向客户推广我行各类产品，做到推广时的解释简明扼要，浅显易懂，确保客户在最短的时间内了解产品，接受产品。我还耐心细致地向客户讲解个人消费贷款、个人住房贷款、个人储蓄业务、个人电子银行等个金业务，受到客户的广泛好评。2009年以来，本人受到客户口头表扬30余次，受到单位领导的一致褒奖。在工作中，我坚持把工作摆在第一位的原则，认真执行公司里的各项规章制度，兢兢业业，以用户满意为宗旨，为储户提供最为优质的服务。在市场经济发展的今天，人们越来越注重对员工素质培养。所以我刻苦钻研，熟练掌握业务流程，并认真主动地学习新业务。在工作中把客户的需要放在第一位，给客户最满意的服务。2009年全年，我办理...