流失客户招揽/保养套餐活动
方案一：事前规划1.活动对象：车龄3年以上/全部标致雪铁龙车主2.硬件评估：会员章程（已落地）积分、预存费用可视系统（待安装）保养卡/券（有）活动所需备件（待采购）3.活动目的：促进流失客户回厂，加强客户粘度4.诱因条件：车龄3年以上车主首次进店保养即送机油2l装+1300元大礼包199元起做常规保养购买聚划算保养套餐（3/4/5/6次基础保养），最高可享7折优惠、并赠送金卡（价值288元）一张、更有价值1200元尊享月月大礼包。5.活动周期：长期6.效果评估：每月统计流失客户回厂数量及销售单数编制日期:2017.05.25审核日期:2017.05.31批准日期:2017.5.31生效日期：编制:廖亮华审核:批准:2017年6月1日二：项目准备及分工1.客户资料筛选，找出目标客户（客服部/售后部）2.制定话术，对服务顾问进行话术
培训（售后部）制定短信内容（售后部/...