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2011自来水厂创先争优活动工作总结

2011自来水厂创先争优活动工作总结

时间:2011-12-1 17:24:41  [下载该文章]  [会员注册]
导读:通过开展“亮标准、亮身份、亮承诺”活动,增“压”助效,着力提高服务水平。一是亮标准,通过在客服中心设立电子屏、制作宣传栏、发放便民服务卡以及网站公布等多种方式公开服务事项、服务标准、工作流程、岗位职责等,让用户办事不盲目,监督有依据二是亮身份,通过摆放岗位职责席卡、佩戴党徽、胸卡以及开展“示范窗口”、“先锋岗”、“责任区”等活动,公开服务人员的姓名、职务、工作职责等信息,亮出身份,亮明岗位责任,切实提高服务责任心和主动性三是亮承诺,组织干部结合工作实际提出承诺事项和工作目标,通过公开栏、承诺牌、承诺卡等公开承诺内容,自觉接受服务对象和群众监督。县自来水厂以窗口单位和服务行业开展为民服务创先争优主题实践活动为契机,要求全体干部职工紧紧围绕本职工作,把“干实事、干好事、干用户欢迎的事”作为衡量为民服务成效的基本标准,通过“四压”,真正做到了为民服务用实心,创先争优润民心。一、加“压”助争...
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