机关效能2014年工作总结及2015年工作计划

区效能室2014年工作总结及2015年工作计划今年以来，在区纪委的正确领导下，在分管领导的具体指导下，区效能室聚焦主业，认真履行职责，结合教育实践活动，紧紧围绕开展企业发展环境集中整治工作，进一步加大明查暗访、投诉受理、环境监测、初核调查、电子监察和督查问责等工作力度，协调解决一批企业和群众反映强烈的热点、难点问题，切实维护企业和群众的合法权益。一、2014年工作（一）认真开展企业发展环境集中整治工作。为进一步加强我区机关作风效能建设，优化经济发展环境，切实维护企业和群众的合法权益，从2月底开始，区效能办结合开展教育实践活动，开展明查暗访26次，对29名相关责任人进行了问责，比去年上升了10.3%，其中，通报批评8人，批评教育16，辞退5人。（二）认真做好投诉件办理工作。认真做好来信、来电、来访和网络投诉受理工作，同时，加大投诉件的协调、督办和查处力度。今年以来，共受理行政效能方面的投诉2...