2014年关于提升司法行政机关人民满意度的心得体会

人民满意度是群众对一个地区、一个行业各项工作实际成效的直接感受，工作做得好不好、该如何改进，人民群众最有发言权，因此如何提升人民满意度是摆在我们面前的一个重大课题。2014年度，我局在全省政法系统满意度测评中排名十分落后，经过剖析，我们发现，造成这种现象的原因主要有以下几种：一是近年来全县司法行政系统的整体工作水平不高，没有特色和亮点，在全县的影响力很小，公众评价不高；二是有些法律服务机构和法律服务工作者服务意识不强，整体服务水平与群众的期望值之间存在着较大差距；三是纪律意识不强，给群众留下不好的印象；四是对司法行政工作的宣传力度远远不够，公众对司法行政工作的职能了解很少。针对存在的问题，结合我县司法行政工作实际，我们采取了以下措施：（一）强化队伍建设，提高全系统的整体素质一是加强作风建设。深入开展作风整治活动，通过活动的开展，实现全县司法行政人员的精神面貌焕然一新，作风明显改进，服务质量...