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地接导游带团心得

地接导游带团心得

时间:2013-6-6 8:26:56  [下载该文章]  [会员注册]
带团心得;任伟伟;到现在为止,我一共带了四个旅游团了,虽然之前理论;首先,我觉得带好一个团最有效的武器就是热情、真挚;其次,一个服务业的人员,作为一个导游,责任心很重;再次,作为一个地接导游,和全陪,司机以及领队搞好;声招呼,让他们感到自己很尊重他们,和他们打成一片;最后,我从全陪那里得到一句话非常受用,这句话是:;我在这几次带团中遇到的事情及解决方法:;一带团心得任伟伟到现在为止,我一共带了四个旅游团了,虽然之前理论上的知识学了不少,但真正用到实践中还是不足。经过这几次带团,我的体会及需要改进的地方如下:首先,我觉得带好一个团最有效的武器就是热情、真挚、贴心的服务。记得我带的第二个团是一个老年团,其中一大部分身体素质不是太好。我们上午游览的是百里峡,在游览过程中我一直问询着他们的身体状况,给他们问候。到他们走的时候,一个老奶奶对我说,他们在这玩的特别高兴,我感到我的付出得到这样的回报非常...
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