个人工作总结2013年，我怀着对金融事业的向往和追求走进了双塔山支行，时光飞逝，来双塔山支行已经几个月的时间了，在这短短的几个月当中让我在工作和学习上都有了巨大的收获。每天记账，结账，做传票，下账单，填报表；虽然没有赫赫在目的业绩和惊天动地的事业，但是我们尽心尽力，忠于职守。我从事着一份最平凡的工作柜员。柜员是直接面对客户的群体，也是展示承德
银行形象的窗口。在这个期间我逐渐的熟悉了业务知识，不断的学习，积累经验，经过自己的努力也具备了较强的工作能力，能够从容面对各类客户，熟练的操作、热忱的服务。在工作的过程中我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领，时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家法律法规；三是培养和谐的人际关系，与同事和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。在为客户服务的过程中，要始终坚持想客户之所想，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位周到、便捷、高效的...