操作电子商务几点总结操作了快二年了我也学到了很多操作知识，更多的是结交了许多真诚的朋友，让自己在网络操作中总结了几点，那下面我就和大家一起来聊聊－－浅谈询盘沟通技巧在电子商务操作中一定会有询盘，那么询盘时就一定会有和客户沟通这一关，对于如何回复客户询盘的问题，从表面看，是一个比较简单的问题，其实是一个很深的问题，要不断去了解、分析客户的心里，然后选择最好的方法和技巧来和不同的客户聊天。这样才能成功谈下一个个询盘。现在我把询盘沟通经历总结如下，希望大家听后要给我多提意见或建议。1、有了询盘我们当然是很开心的，但要把询盘转化为订单就要下功夫了，首先对询盘进行分析和判断，那就不会浪费我们的时间，会把时间用在真正的询盘上。那么我们怎么来分析和判断呢？下面我就例出来:a、毫无关系的询盘：你不用可以去理它，如茶叶、香烟、税票等等b、没有提到相关产品询盘：询求合作询盘。你可视自己能否用来作决定。例如有一...