咨询中心2012年上半年工作总结

年年，在局的领导下、在市咨询中心的指导下，区咨询中心结合奥运需求，结合市局对咨询工作的新理念、新思路，积极探索，开拓创新，积极整合区域旅游资源优势、宣传西城旅游产品、研究并推动咨询站的建设。主要开展了以下几方面工作：一、求真务实，加大力度推进站点全面建设一是继续深化咨询站“主导，企业运作”运作模式的研究。二是设立了咨询站，与奥运志愿者工作相结合，举行了隆重的开业仪式，扩大了“i”的宣传。三是进一步完善了咨询站点的服务。一方面是为游客提供更优质的服务，半年来，三个咨询站点共接待来自游客44211人次，其中外宾3887人，占8.8%，国内游客40324人，占91.2%，发放资料17880份，仅占，就接待了来自英、美、德、法、日、韩等国的外宾咨询1793人次，占外宾咨询总量的46.1%，极大的起到了服务游客的作用。一方面是加大旅游宣传品的印制力度，印制了日、韩、法、德、俄、西班牙等多种文字的宣传...