区机关效能建设效能监察工作方案

为规范效能监察工作，进一步加强机关作风建设，促进依法行政，提高行政效能，更好地为我区经济建设和社会发展服务，根据区加强机关效能建设实施方案的要求，结合我区实际，特制定本方案。一、工作内容（一）监督检查各部门、各单位及其工作人员贯彻落实效能建设各项制度以及履行职责情况。（二）监督检查各部门、各单位政务公开、行批、收费管理和规范服务情况。（三）监督检查各部门、各单位及其工作人员维护群众利益，解决群众反映突出问题的情况。（四）监督检查各部门、各单位及其工作人员工作纪律执行情况。（五）严肃查处影响机关效能的各类问题，实行责任追究。二、主要措施（一）建立工作机构。区纪委、监察局投诉受理中心兼区机关效能投诉中心，实行一个部门，两块牌子。下设办公室，将办公地点（区纪委、监察局一楼）、投诉电话（2313562、2310413）和投诉信箱通过新闻媒体和会议等形式向社会公布。同时，建立健全受理和处理投诉的各项...