我受领导及物管处全体员工委托，就年的工作向各位同仁作一个
汇报，请各位予以的评议。年是物管处初步走上规范化管理的一年，[找文章到☆文☆秘☆家☆园☆网]回首过去的一年，有欢乐，也有忧愁。欢乐是在年中员工的整体素质得到了提高，工作渐向规范化管理迈进。忧愁是整个物管处物管面积较少，拓展创收的机会不多。年的工作主要情况如下：一、提高员工素质，夯实理论知识物管处是一个新成立的管理处，远离总公司。平时的工作只能是在公司规章制度上结合我处实际情况，完善员工
培训工作，增强员工的“两服”意思的基础上而开展工作。特别是在新城一期交房时，给广大保安员再次进行了为期一周的礼貌、礼仪培训，强化了服务思想意志，使整个保安队伍的精神面貌焕然一新。去陋习，树新风，是保安队伍长期建设的一个重中之重。使业主在交房时就有一种温馨的感觉。管理是一门科学，而制度是管理成功与否的一个重要基础。在年里，我们在抓管理的同时，又重在加强制度...