一、基本概况县广播电视局有线电视收费营业厅现有员工6名，平均年龄30岁，是一支由青年人组成的群体，他们朝气蓬勃，精力充沛。在工作中坚持与时俱进，始终把有线电视收费窗口从传统的单纯要求服务热情，到今日因科技进步而衍生的“本领过硬、精确细致、服务热情、责任到人“作为工作理念，以倡导职业文明为核心，以规范文明、立足本职、敬业爱岗、无私奉献为工作原则。积极发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻坚的工作作风，遇到矛盾不回避，遇到困难不畏惧，以积极负责的态度，开拓进取的精神，不断开创工作新局面。2011年，顺利完成了镇整转数字电视9000户的收费任务，多次得到省、市广电局领导和县领导的充分肯定。二、创建口号在工作开展中，在青年文明号活动创建中，县广播电视局有线电视收费营业厅结合工作实际，提出了“快速优质服务，精确热情周到“的口号。三、主要措施（一）规范制度，严格执行。自从县广播电视局有线电视收费营业厅开...