2004年，我们坚持以精神和为指导，以广泛开展调研工作为龙头，以行风建设百分考核内容为标准，以加大明察暗访力度和奖惩力度为手段，有组织、有计划、有重点、有措施，扎实有效地开展了行风建设工作，促进了全局工作作风的转变，提高了服务质量和办事效率，全局的精神面貌发生了新的变化。一、领导重视，体制健全（一）建立领导机制为加强对行风建设工作的领导，我局建立了行风建设长期领导机制。由局长李文苏、纪检组长、机关周伟同志牵头，各位副局长、各部门负责人联合组成了加强行风建设领导小组，统一负责行风建设的管理、检查和考核工作，为把行风建设工作列入各级领导责任内容奠定了基础，也为行风建设工作得到全面加强创造了有利条件。（二）一把手做到“五个亲自”：亲自组织制定行风建设实施
方案；亲自组织优化发展环境调研活动的成果转化工作；亲自组织修订《行风建设考核标准》和措施；亲自到窗口服务部门检查服务质量；亲自处理服务质量举报案...