春风化雨润物无声记天津市莲花支行网点负责人服务客户的感人事迹2014年7月14日上午，天津市莲花支行网点负责人正在大堂井然有序地接待客户。这时一位女士一张百元钞票，冲进营业室直奔忙碌的而来。你们
银行怎么往外付假币呀?面对客户的质疑，并未惊慌，而是将情绪激动的姜女士领到填单台让其落座，并倒上一杯温水。看到姜女士情绪有些稳定，接过钞票，仔细鉴别，确认此张钞票确为假币。善意的提醒姜女士说：您看我们在付款的时候都是当您们的面在点钞机中过一遍，不会出现假币，您在回想一下您是不是在买东西的时候被人调包了。闻听此言，姜女士的情绪又激动起来，放开调门说：取完钱，我都没离身，就是你们银行还有那个柜员在坑我呀。说者手指向正在办理业务的柜员。事实胜于雄辩，及时为姜女士调取了当日取款时的监控录像，姜女士在看到当日办理业务时柜员服务周到、操作规范、付款时机器验钞。姜女士当时哑口无言，呆立半晌。扶姜女士坐下，对其讲解...