一直以来，郭家堡供电所始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务方针，以群众满意为尺度，以诚信为宗旨，以创新为动力，努力营造良好供用电环境。现将工作情况
汇报如下：一、创新服务手段，全面推进新
农村建设（一）积极推进新农村、新
电力、新服务的发展战略是电力企业全力服务新农村建设的一项重大举措。建设坚强的电网是改善服务的基础，也是提高供电可靠性的必要前提。（二）积极履行社会责任，完善承诺服务，实现优质服务从内容到方式上的突破与创新，使服务质量和社会形象明显提高。1、当接到企业报装、增容的申请以后，工作人员立即进行工作传达，积极配合上级部门进行工作处理，及时为客户签订合法、有效的供用电
合同，以便客户明确双方权利义务，严格遵守服务承诺，为用户的正常生产经营创造良好的用电环境。2、积极开展多种收费方式。为了方便客户缴费，营业厅在过去单一人工收费的基础上新设安装了自动缴费机，缓解了客户缴费排队等候费时、费力、费...