真诚待人，用心服务客户县营销部客户经理宋伟事迹
汇报宋伟，2004年7月毕业于经贸大学，2006年7月通过竞聘到县
烟草公司工作，担任客户经理之职，已经有近十个年头了，现任营销部牛头崖南戴河片区的客户经理。在平时的工作中，我始终本着一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意的原则，客户满意是我永恒的追求，想客户所想，急客户所急，大力推行客户关系管理，全面实现零售户满意。下面我把我从事客户服务工作的一些做法和体会向大家做个简要汇报，敬请各位领导和同事们批评指正。一、坚持亲情化服务，坦诚相待，真心服务客户。十年来，我始终如一，用心服务客户，不论是销量大的客户还是销量小的客户，不管是善意理解我们工作的客户，还是难以沟通、怨气喧天的客户，不管是集镇客户，还是边远客户，我都一视同仁，竭心竭力，真诚服务。刚走上工作岗位，客户经理的工作性质和作用还未被客户所认可，在那个时候，客户的冷言冷...