政务中心2016年工作总结

政务中心2016年工作总结2016年，在区委、区的坚强领导及市政务中心的悉心指导下，中心以打造“便捷、高效、廉洁、为民”服务体系为己任，着力从提效率、促规范、强服务、倡廉洁等方面下功夫，政务服务工作取得了显著成效。一、主要工作和成效（一）加强规范建设，提升服务水平。由中心牵头，各窗口部门配合，统一编制了行政许可事项服务指南、示范文本、格式文本和审查工作细则。基本做到同一层级同一个审批项目的申请条件、申请材料、办事程序及审批标准全统一，切实规范行批自由裁量权。坚持“以人为本、群众至上”理念，想群众之所想，问群众之所需，以便民、利民和群众满意为工作的出发点和落脚点，更换电脑26台，添置吧凳15根、沙发4张，新安装电子显示屏2个，在大厅设置了综合窗口、饮水处、休息区、银行转帐pos机等服务设施，服务设施和服务环境进一步改善。为窗口人员和中心人员订做工作服33套。中心对所有行批事项、法律依据、流程...