房务部2012年终工作总结；2012年即将度过，我们充满信心地迎来2013年；一、经营、接待方面：；2012年度客房完成的营业总额为元，其中房费收入；1；工作，顺利接待了等各级领导，充分肯定了我们的；二、管理方面：；以品牌为核心，抓好管理工作；2；在没有确切退房时间的情况下，我们会主动找有关负责；3；针对存在的问题加以分析，对员工进行重新
培训房务部2012年终工作总结2012年即将度过，我们充满信心地迎来2013年。过去的一年，是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，各项工作都能够计划性的顺利开展。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。在此对房务部即将过去一年的工作总结作如下
汇报：一、经营、接待方面：2012年度客房完成的营业总额为元，其中房费收入为元、客房吧收入为元、商务打...