“这份告知书真好，消防队灭了火还让我们提意见、写建议，想那么周到，俺老百姓感谢他们！”这是去年6月，在安阳县消防中队官兵成功处置马家乡氯气泄漏事故后，在一份“灭火行为告知书”中，群众反馈给消防中队的评价。为避免执勤灭火过程中，个别官兵不十分尽责的现象，去年初，安阳支队制定了“灭火行为告知书”制度，规定每次出警后，由现场群众代表填写灭火意见，对灭火行为进行评价，一式两份，一份由填写人保存，一份由出警单位带回上交支队。这只不过是安阳消防支队全方位提高服务经济建设的能力、构筑防火御灾体系、健全工作机制中的一项。消防工作为了人，而搞好消防工作需要依靠人、提高人。构筑牢固的防火御灾体系，需要各级的高度重视与支持；需要全社会的广泛参与，需要广大人民群众切实增强自防自救能力；部队内部需要规范的执法行为，过硬的业务素质和能力。——安阳市消防支队积极取得对消防工作的支持，使消防工作摆上的议事日程。去年初，在...