我于2001年11月调到信息参考部工作，2002年4月开始担任信息参考部主任兼学科馆员工作，以下是我这一年多的主要工作情况。在刚刚调整工作岗位的时候，我的心理负担很重，感觉压力非常大，对于担任这么一个大部的主任感觉心里非常没底儿，为了让自己尽快进入角色，并为自己树立信心，我首先对自己的长处和短处进行了大致的分析，觉得有两个方面可以算是我的优势：一是由于我在流通部工作时间长，与读者接触比较多，对于读者服务有比较深入的认识，而参考部的工作实际也是另一层面上的读者服务工作，两者有两通之处；第二个优势是我对iopac系统比较熟悉。相对来讲欠缺的东西就比较多了，但最主要的欠缺是两个方面：一是管理能力和经验明显不足；二是对各种电子资源和参考咨询业务本身不熟悉。为了弥补管理方面的不足，我首先通过各种途径(例如在设岗聘任过程中与同事之间广泛交流、阅读前两年本部门各种工作总结等)去尽快了解整个部门的全面情况...