2011年，在办公室的直接领导下，我们紧紧围绕市委、的决策部署和中心工作，以学习贯彻精神和实践为动力，以坚持为领导服务、为基层服务、为群众服务为宗旨，突出重点，开拓创新，真抓实干，争创一流，圆满完成了年初确定的目标任务，进一步提升了办公室的服务质量和工作水平。（一）坚持效率与质量相统一，以文辅政水平又有新提高。规范高效办理收文发文。严格执行《国家行政机关公文处理办法》，坚持质量和效率并重，进一步规范办文程序，努力提高以文辅政水平。收文管理方面，进一步完善了初审复审、限时办文、跟踪服务等制度，实行处室联动、专人负责，急件急办、密件专办。全年受理各类文件5000多件，信件3万多件，都在规定时间内得到了有效处理，重要紧急文件在第一时间送达领导，做到了无疏漏、无耽搁。发文管理方面，按照务实、精简、高效的要求，严格实行专业处室、秘书处、分管主任分级把关和秘书处三审两校制，最大限度减少误差。不断完善...