服务型工商创建活动经验材料

市场主体准入不仅是展示工商形象的重要品牌，而且是服务社会的一个重要窗口，其效能高低直接关系到形象和发展大局。为进一步提高窗口办件水平和服务效率，展示工商优质服务形象，市政务大厅工商窗口着力狠抓五项工作，全力开展了“服务型工商”的创建活动。一是营造良好的服务环境。按照人性化要求，窗口增设受理柜台、咨询服务台、便民写字台，并设立等候休息区，为企业办事人员营造一个文明、整洁、温磬的办事环境。二是执行公开的服务标准。进一步推进窗口政务公示规范化工作，提高窗口工作的透明度。在窗口醒目位置放置办事指南（明白卡），公开登记事项、登记依据、登记条件、登记程序及期限、提交申请材料目录、登记收费标准及依据、申请书示范文本等，使群众对企业登记的有关文件一看便知、一问则明，一查就懂、一办即成。[本文出自.2191]三是实现快捷高效服务。为实现高效服务，市工商局将企业股整体入驻大厅，企业股7名工作人员和电脑打证设备...