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4s店前台接待工作总结

4s店前台接待工作总结

时间:2009-7-1 19:09:47  [下载该文章]  [会员注册]
半年多来,我们服务站在各方面都发生了变化,尤其是从狭小的车间搬到宽敞明亮的新店来,从前台、到车间甚至连整个服务站工作人员在思想上都有所改变,尽管在工作中大家都遇到了不少困难,公司领导也在经营和管理上改变方式方法,尽管发生如此大的变化,前台工作还是有条不紊地进行着,这与我们车间和前台的辛勤工作是密不可分的,以下是我对工作和近两月服务站进厂车次的总结报告。10月份我服务站前台接车总台次为537次,分别是有偿台次为325台次,保修台次为212次,11月份前台接车总台次494次,分别是有偿台次为287次,保修台次207次,10月和11月服务站总进厂台次为1031次,另外我站还有一部分车是属外来车型,在长城系统中未进行登记的,其中有光大银行有部分车辆,还有部分是老车型没有档案的个人车辆。从中我们可以看出,进厂台次每月就是大约500台左右,这不是我们想要的数字,不管是受经济危机还是其他原因,我们都应该...
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