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银行服务工作总结及工作计划》76在资本充足率、利率市场化和金融脱媒的大背景下，商；而2012年对于银联信零售银行部来说，也是调整年；在客户中的影响力也不断扩大；四大方面工作归纳；制定个贷和零售银行产品体系，制定最新产品推荐表；；上线了新产品《小微金融资讯》《零售；产品督导方面；银行专题》，已实现了多份销售，并为下一年打下了基；指导分析师写作，全面监控产品质量，无客户投诉事件；与数据部和技术在资本充足率、利率市场化和金融脱媒的大背景下，商业银行发展零售业务已经不再是“喊口号”，各行已经纷纷将“调结构”付诸行动，零售业务的发展速度和比重不断提高。而2012年对于银联信零售银行部来说，也是调整年。在符总的重视下，各产品经理分析了客户需求，梳理了产品体系，同时也加强了与营销的互动，并通过向客户寄送《零售银行产品白皮书》等形式，零售银行部在公司内部的“声音”加强，在客户中的影响力也不断扩大。在领导...