工商银行2017年度工作情况报告（社会评价材料）

工商银行2017年度工作情况报告（社会评价材料）根据区委、区《关于印发区2017年度社会评价暨马上就办社会评议工作实施方案的通知》（沾办发[2017]70号）要求，现将我行2017年度社会评价工作情况报告如下：中国工商银行股份有限公司支行（以下简称工行支行）下设3个对外营业网点和3个附行式自助银行、2个离行式自助银行，3个对外营业网点分别是支行营业室、工行西平支行、工行花山支行，每个营业网点均设有附行式自助银行，2个离行式自助银行分别设在曲沾大道中珠苑、小河底龙腾源，全行共有存取款一体机12台、取款机一台。3个网点均有自助设备终端，可为客户提供登折、查询、转账、打印回单、设置短信等自助服务，2017年10月支行营业室和西平支行完成了智能化银行升级，并配备了专职客服经理，帮助客户从开户到发卡可以一次性自行完成，同时分流了大部分原柜面业务，让客户不用再每次进银行都要排队等待，提供了便捷高效的金...