作为
银行的一线员工，我们是面对客户最多的人员，因此我们的营销更为直接、有效。通俗的说，营销就是将我行产品推荐给需要的客户，为客户带来更便捷的服务。在一年多的柜台服务与营销中，我有以下的几点心得体会与大家分享。1、晒出微笑，传递友好时刻记住一句话：你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物微笑，一定要成为你工作中最大的资产。微笑，是自信的一种流露，是无声的语言，传递着友好的信息。柜台是银行的窗口，微笑着的窗口总是能带给我们极大益处：多少次办理业务中，我都能感受到微笑在拉近客户与我们之间的距离，营造出一个我们与客户友好交流的和谐氛围，它能为客户提出问题和建议创造良好环境。在这样的环境下，客户办业务总是舒心的，放松的，愉悦的，而我们呢，也将是快乐工作的，对于接下来的营销工作，也是水到渠成，这样的双赢，我们何乐而不为呢？2、亲身实践，获得经验有一句话说得好：人与人之间的差别其实就是学习能力的差别。由...