县交通运输系统“质量月”活动总结

县交通运输系统质量月活动总结根据垦交发〔2014〕39号《关于印发2014年县交通运输系统质量月活动实施方案的通知》文件精神，运管处结合工作实际，以社会公众满意为出发点，以质量月活动为契机，对汽车站、公交公司、出租车公司开展了服务质量提升活动，为群众提供更加优质便捷的交通运输公共服务，现将活动情况总结如下：1、丰富活动载体，健全常态机制切实落实与执行各项规章制度、工作程序、服务标准，是确保工作质量的前题；表彰进步，鞭策落后，奖优罚劣是促进工作质量提高的手段。自9月份开展质量活动月以来，集好公司开展全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平，通过员工自查自报，乘客投诉反映、安全科例行检查、视频监控记录等了解掌握我公司各项规章制度的执行情况。结合我县交通运输系统开展的文明驾驶员、优秀驾驶员团队评选，充分发挥车队的管理领导职能，强化了现场管理质量，调动了全体职工的工作积极性。2、抓住关键环节，增...