2008客服部年度工作总结年终总结

592008客服部年度工作总结年终总结2008客服部年度工作总结；2008年客服部年度工作总结；2008年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室；今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并；一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作；1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公；2008年6月，总公司举行了柜面人员上岗资格；二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行；三2008客服部年度工作总结2008年客服部年度工作总结2008年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进...