区社会保险事业局优质服务小结

检查组各位领导:社会保险服务窗口是直接为企业和群众服务的基层单位，是联系群众的桥梁和纽带.根据市劳动和社会保障局《关于在全市劳动保障系统开展创建优质服务活动的实施方案》的要求,一直以来,我局以为指导,以开展“保持先进性教育”活动为契机,以增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，严格依法行政，为群众提供满意服务为目标，面对面，心贴心，实打实地为参保人员与企业退休职工提供文明、诚实、热情、积极的优质服务，有力地促进了我区社会保险工作的健康发展。一、优化环境，优质服务，塑造社保局形象近年来，我局围绕塑造社保局良好形象，加强环境基础建设，优化环境，从而推动社保工作上档次、上水平。1、实行政务公开，文明服务职工全部实行挂牌上岗，实行文明用语，将各科室的业务职能、服务程序、服务标准公开上墙，制定了机关办公规则，设立举报电话，接受群众监督。我们在工作中以政务公开与提高效率为主题，以社会保险工作为中心、...