群众信访工作是构建和谐社会的重要组成部分，是解决人民群众热点、难点问题的重要窗口和有效途径。在镇、的正确领导下，认真开展信访各方面的工作，基本实现了年初工作目标，现将一年来的信访工作总结于后：一、加强领导提高认识组建机构、领导，充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。1、制定工作目标：年初，以7号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入年综合目标考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。认真听取信访工作
汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇”的原则。2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组48号文件，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村（社区）、各单位配备了信访信息员，有条件的村（社区）...