2011年度客运处业务大厅个人工作总结

一年来，本人在处领导班子的正确领导下，以全体会议精神想为指导，认真学习领会、建设局交通工作会议精神，以处领导下达的各项工作任务为目标，团结同志，扎实工作，较好的完成了各项目标和工作任务。现将本人一年来的理论学习、法律法规业务学习、工作纪律及工作情况汇报一、加强理论和业务知识学习，努力提高自身素质。一年来，本人坚持以集体学习和自学相结合的方式，认真学习了“八荣八耻”，十六届全体会议精神和《》等理论，同时，以学习《》为重点，全面系统的对有关城市客运管理方面的政策、法律法规进行了学习。在学习当中，注重理论联系实际，把学到的新知识运用到日常开展的业务管理工作中去。通过学习，进一步用理论武装了头脑，拓宽了知识面，提高了自身的政治素养和业务能力，真正做到了依法管理，热情服务，为完成本年度各项工作奠定了坚实的基础。二、思想道德、组织纪律及廉政建设方面。作为业务大厅这个窗口的主要负责人，本人始终以基本、政...