我是一名刚进入导购行业的员工，在这个行业我一考试还不适应，可能是我有点紧张吧，后来我发现这个行业可以断自己的很多方面，我喜欢上这行了，并且乐在其中，下面是我在这里半年的工作总结：我从2013年3月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作3个月时间了。转眼今年上半年的工作，我收获很大，总结如下：第一，将所有店客户作为我们的亲人和朋友招待。这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。第二，关注客户，真诚表扬客户。真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。第三，报价过程当中的计算器使用技巧。家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、...