2000年8月，我正式成为
电信的一名员工，从事着普通的设备维护工作。在过去的四年中，目睹了电信发生的巨大变化，也亲历了企业发展和变革中的阵痛。随着我国电信市场竞争形式的不断加剧，生存环境的不断恶化，作为传统国有企业的中国电信正面临着前所未有的冲击。在这种形式下，中国电信集团公司适时的提出了宏伟的战略目标：全面创新，求真务实，努力奋斗，力争用五年左右的时间把中国电信建设成为世界级的现代电信企业。在这个宏伟目标的指引下，中国电信开始了一场艰巨的历史性的变革。电信紧跟集团公司的改革步伐，在省公司和市公司的领导下，从业务发展到机制创新，从打造服务品牌到开拓电信市场，从流程重组到企业文化建设等等方面进行了一系列的尝试和变革。作为一家从计划经济中走出来的国有企业，计划经济的弊病仍然存在于我们的企业中，员工积极性不高，工作效率低下，企业缺乏行之有效的考核和激励机制，企业的执行力不强，缺乏团队合作精神等等...