群众路线大家谈：做好群众工作“五步曲”

群众工作，是社会管理的基础性、经常性、根本性工作，核心是解决好群众的利益问题。做好群众工作，是贯彻、坚持执政为民、构建和谐社会的本质要求，应从以下“五步曲”入手。1、群众工作第一步：正视问题，躲不得社会已进入矛盾多发期，群众工作领域内出现的一些问题，很多是由于少数对民意不正视、不疏导、长期压抑累积造成的。因此，必须正确认识当前的社会特点，树立全新的理念。一是要有问题意识，任何社会都不可能避免矛盾冲突，出现问题并不可怕，可怕的是回避、掩盖和不解决问题，看不到问题才是最大的问题；二是辩证认识问题，问题既是存在的风险，也是努力的方向、潜在的成绩、进步的阶梯；三是正确对待和及时解决问题是领导的天职，解决不好问题就当不好领导。面对问题，要敢于揭盖子、挺身而出面对面、接受监督，敢于承认错误和承担责任，切忌掩盖、躲避、踢皮球，导致矛盾积累激化。不仅要让群众找得到干部，干部还要主动去找群众，采取开门接访、...