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客房服务员年终工作总结范文

客房服务员年终工作总结范文

时间:2014-12-19 9:54:05  [下载该文章]  [会员注册]
客房服务员年终工作总结范文20141218以下是一篇客房服务员年终工作总结,文章从工作完成情况、工作重点、指标完成情况三方面进行了总结,让我们一起来看看吧~客房部作为宾馆主要业务和形象部门,2014年上半年全体员工在领导的带领和各部门的全力配合下,以踏实的工作,周到细致的服务,为宾馆进一步服务好社会打下了良好的基础。2014年,客房部完成了如下工作:一经济指标完成情况及一些数字的汇报:2014年全年营业额582万元,利润191万元。其中散客营业额319万,长包房营业额248万元,会议室收入7.3万元,其他团队及会议开房营业额7.7万元。客房保健品纯收入1465元.客赔收入5346元.干洗衣物(外洗)67件.纯收入227元,水洗衣物(由宾馆消毒人员洗涤)161件,收入1239元.给餐厅拨出早餐费用15.8万元.软片洗涤费用49517.9元.以上数字除衣物洗涤费用均以财务为准。客房2015上半...
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